Warranty Policy ওয়ারেন্টি নীতিমালা
These policies explain the main rules for using Lalakart.com, placing orders, receiving products and contacting our support team. Please read the relevant policy before placing an order.
এই নীতিমালাগুলো Lalakart.com ব্যবহার, অর্ডার, পণ্য গ্রহণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট সংক্রান্ত প্রধান নিয়মগুলো সহজভাবে ব্যাখ্যা করে। অর্ডার করার আগে প্রযোজ্য নীতিমালা পড়ে নিন।
1. Product Warranty
Warranty is available only when a product is specifically sold with a brand, seller or manufacturer warranty. The applicable warranty period and coverage should be checked on the product page, invoice or warranty document.
কোনো পণ্যের সঙ্গে ব্র্যান্ড, সেলার বা প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি উল্লেখ থাকলেই সেই ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে। মেয়াদ ও কভারেজ পণ্যের পেজ, ইনভয়েস বা ওয়ারেন্টি ডকুমেন্টে যাচাই করুন।
2. Warranty Claim
To request warranty service, contact Lalakart with your order ID, product details, purchase date and a clear description of the problem. Additional photos, videos, serial numbers or inspection may be requested.
ওয়ারেন্টি সেবার জন্য অর্ডার আইডি, পণ্যের তথ্য, ক্রয়ের তারিখ এবং সমস্যার বিস্তারিত দিয়ে Lalakart-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজন হলে ছবি, ভিডিও, সিরিয়াল নম্বর বা পণ্য পরিদর্শনের তথ্য চাওয়া হতে পারে।
3. Exclusions
Warranty normally does not cover damage caused by misuse, accident, liquid exposure, unauthorized repair or modification, normal wear and tear, or use contrary to the manufacturer’s instructions, unless the applicable warranty expressly says otherwise.
ভুল ব্যবহার, দুর্ঘটনা, তরল পদার্থের ক্ষতি, অনুমোদনহীন মেরামত/পরিবর্তন, স্বাভাবিক ক্ষয় বা প্রস্তুতকারকের নির্দেশনার বাইরে ব্যবহারের কারণে ক্ষতি সাধারণত ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে না—যদি সংশ্লিষ্ট ওয়ারেন্টিতে ভিন্ন কিছু উল্লেখ না থাকে।
4. Support
Warranty decisions are subject to the applicable brand/seller/manufacturer warranty terms and inspection outcome.
ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড/সেলার/প্রস্তুতকারকের শর্ত এবং প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের ফলাফলের ভিত্তিতে নেওয়া হবে।